Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego KluczOfert, dostępnego pod adresem kluczofert.pl, będącego platformą ogłoszeniową z zakresu nieruchomości.

Usługodawcą jest IT Solutions Patryk Rzeźnicki, Al. Niepodległości 90, 05-600 Grójec, NIP 7972084117, REGON 526187221, adres poczty elektronicznej: kontakt@kluczofert.pl.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Serwis — platforma KluczOfert wraz z aplikacją mobilną.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym niezalogowana.
• Konto — zbiór zasobów przypisanych do zarejestrowanego Użytkownika.
• Ogłoszenie — publikowana przez Użytkownika oferta sprzedaży lub najmu nieruchomości.
• Pakiet — odpłatna usługa publikacji lub promowania Ogłoszeń.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, a w przypadku rejestracji — aktywny adres poczty elektronicznej.

Przeglądanie Ogłoszeń oraz korzystanie z narzędzi kalkulacyjnych nie wymaga rejestracji. Publikacja Ogłoszeń, korespondencja z ogłoszeniodawcami, zapisywanie wyszukiwań i lista ulubionych wymagają posiadania Konta.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Rejestracja wymaga podania imienia, nazwiska i adresu e-mail oraz ustanowienia hasła o długości co najmniej 8 znaków. Konto aktywuje się po potwierdzeniu adresu e-mail linkiem ważnym 24 godziny.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie lub anonimizację danych, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (m.in. dokumentacja rozliczeniowa).

Ogłoszenie musi dotyczyć rzeczywistej nieruchomości, zawierać prawdziwe dane i co najmniej jedno zdjęcie przedstawiające przedmiot oferty. Zabronione jest publikowanie zdjęć, do których Użytkownik nie posiada praw.

Ogłoszenia podlegają moderacji przed publikacją. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć Ogłoszenie naruszające Regulamin lub przepisy prawa, informując o tym Użytkownika wraz z uzasadnieniem.

Zmiana istotnych elementów opublikowanego Ogłoszenia, w tym zdjęć, powoduje ponowne skierowanie go do moderacji.

Publikacja Ogłoszenia jest odpłatna. Użytkownik może wybrać publikację jednorazową na okres 30 dni albo pakiet abonamentowy. Aktualne ceny, podane w kwotach brutto zawierających podatek VAT, są dostępne w cenniku.

Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności. Potwierdzenie zapłaty Użytkownik otrzymuje od operatora płatności, a historia transakcji jest dostępna w panelu Użytkownika. Fakturę VAT wystawiamy na żądanie wysłane na adres kontakt@kluczofert.pl, w terminach wynikających z przepisów podatkowych.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Prawo to nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta udzieloną przed rozpoczęciem świadczenia — co dotyczy natychmiastowej publikacji Ogłoszenia.

Usługodawca udostępnia platformę do publikacji Ogłoszeń i nie jest stroną transakcji zawieranych między Użytkownikami. Za treść i zgodność Ogłoszenia ze stanem faktycznym odpowiada ogłoszeniodawca.

Dane rynkowe, wyceny szacunkowe, wyniki kalkulatora kredytowego oraz informacje o planach zagospodarowania mają charakter wyłącznie poglądowy i informacyjny. Nie stanowią operatu szacunkowego, oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani wiążącej informacji o warunkach kredytowania czy przeznaczeniu terenu.

Reklamacje można składać na adres kontakt@kluczofert.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zastrzeżeń. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o administratorze, celach i podstawach przetwarzania, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz przysługujących prawach, określa Polityka prywatności.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując o tym Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu, chyba że Użytkownik zaakceptuje nową wersję.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.